Miért érdemes kiszállításkor ellenőrizni a csomag és a termék állapotát?

Miután csomagja elkészült raktárainkban, azt a fuvarozóra bízzuk, aki gondoskodik a házhoz szállításáról.

A csomagot mindig körültekintően készítjük el, de minden igyekezetünk ellenére és ritka esetekben előfordul, hogy szállítás közben megsérül a csomag.

Ezért nagyon fontos, hogy a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze:

A csomag állapota (ha a csomag sérült vagy rendellenes nyomokat mutat).
A termék állapota (a termék törött, karcos, sérült, nem megfelelő vagy hiányos).

Az ellenőrzés során tett észrevételét minden esetben a szállítólevélen jeleznie kell és/vagy vissza kell utasítania az árut.

Ezt követően azt tanácsoljuk, hogy ügyfelei fiókjából tájékoztasson bennünket helyzetéről egy új segítségkéréssel.

Az esetleges károkról szóló írásbeli bejelentés lehetővé teszi számunkra, hogy vizsgálatot kezdeményezzünk a fuvarozónál.