Jelenítse meg a földrajzi helyének megfelelő tartalmat.

Minden termék
TámogatásLépjen kapcsolatba velünk
fiókA bejelentkezéshez
0

Jelenítse meg a földrajzi helyének megfelelő tartalmat.

  • Ön tartózkodási helyét: fr flag France
    Folytatni
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
 

Kategóriák

Legtöbbet eladott

Az én fiókom

Allo Allo

Beállítások

Hogyan küldhetem vissza a terméket?

Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?

Az önkiszolgáló visszaküldési szolgáltatás teljesen automatizált, így megrendelését ügyfélkörétől függetlenül küldheti vissza hozzánk.

1. Nyilatkozzon a visszatéréséről.
A megrendelésének visszaküldéséhez nyissa meg a támogatási kérelmet, majd válassza ki a felmerült problémát a felkínált lehetőségek listájából.

2. Töltse le a visszaküldési címkét.
Nyomtassa ki az e-mailben kapott visszaküldési címkét, és ragassza fel a csomagjára. A visszaküldési csomagot a legközelebbi átvételi ponton adja le a visszaküldési címkének megfelelő logisztikai cég szerint.

Az előre fizetett és automatikusan letölthető visszaküldési címke szolgáltatás az Ön ügyfélterületéről a következő országokban érhető el:
BE BG HR CZ DK FI FR SK SE UK GR HU IE LU SI CH MC NL NO PL IT DE ES PT AT

Azokban az országokban, ahol még nem tölthető le az előre fizetett visszaküldési címke, kérjük, használja a választott fuvarozót, és küldje vissza csomagját a következő címre: EGOLEAP INTERNATIONAL, RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HONG KONG.

3. Csomagját megkapjuk és feldolgozzuk.
Ellenőrizzük visszaküldő csomagja tartalmát, a művelet befejeztével visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek.

4. A visszatérítés elküldésre kerül.
E-mailben kap egy utalványt, amely megfelel a visszatérítés összegének. Ha az elállási kérelmét a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül nyitották meg, lehetősége van ezt az utalványt visszatérítésre váltani.

Ki viseli a visszaküldés költségeit?

Elállás esetén az Ön költségére felmerülő visszaküldési költségeket levonjuk a visszatérítésből, hogy fedezze a küldemény kiszállítási és visszaküldési költségeit.
Visszatartott összeg: 16 310 Ft

Ön szabadon választhatja meg a választott szállítót, hogy visszaküldje a terméket (a saját költségén). Annak érdekében, hogy eligazodjon ebben a folyamatban, javasoljuk, hogy használja az UPS szolgáltatót.

Mikor történik meg a visszatérítésem?

A visszatérítés csak akkor történik meg, ha csomagja megérkezett logisztikai központunkba, és a tételt ellenőrizték a visszaküldési feltételek érvényesítése érdekében.

A visszatérítés általában a visszaküldött csomag kézhezvételétől számított 48 munkaórán belül megtörténik.

Amint a visszatérítés megkezdődik, e-mailt fog kapni.

Jó tudni :

Ne küldje vissza a terméket addig, amíg nem kapott tőlünk visszaigazolást e-mailben, különben ez jelentősen késleltetheti, vagy akár meg is akadályozhatja kérésének feldolgozását.

Ne felejtse el kérni a fuvarozótól a befizetés igazolását a csomagkövetéssel. Ha a csomag nyomon követése nélkül küldte vissza a terméket, és nem kaptuk meg a terméket, akkor sajnos nem tudjuk visszafizetni.

Nem találta meg a választ a kérdésére?

Lépjen kapcsolatba velünk