Wie werde ich erstattet?

Ihre Rückerstattung erfolgt erst, wenn Ihr Paket in unserem Logistikzentrum eingegangen ist und der Artikel überprüft wurde, um die Bedingungen für Ihre Rücksendung zu validieren.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Erhalt Ihres Rücksendepakets bearbeitet.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung eingeleitet wurde.

Sie haben Ihre Meinung geändert und möchten sich zurückziehen.

Sie werden direkt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sie haben eine Anomalie an Ihrem Produkt festgestellt, als Sie es erhalten haben.

Sie erhalten per E-Mail einen Gutschein in Höhe Ihrer Rückerstattung.

Ihr Produkt funktioniert nach einigen Wochen Gebrauch nicht mehr.

Sie erhalten per E-Mail einen Gutschein in Höhe Ihrer Erstattung.

Sie haben Ihr Paket bei der Zustellung abgelehnt.

Sie werden direkt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wandeln Sie einen Gutschein in eine Rückerstattung um.

Um einen Gutschein in eine Rückerstattung für die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmethode umzuwandeln, öffnen Sie bitte einen Support-Fall und wählen Sie Bei Bestellung ausstellen - Gutschein in Rückerstattung umwandeln.

Welche Ausschlüsse gibt es, was wird nicht erstattet?

Jegliche Erstattung im Zusammenhang mit Reparaturen an Ihrem Gerät, die nicht von Allo Allo durchgeführt wurden.

Jegliche Erstattung im Zusammenhang mit Bankgebühren, Wechselgebühren, Überweisungsgebühren oder anderen Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Bank.

Jegliche Rückerstattung im Zusammenhang mit Zollgebühren.

Gut zu wissen :

Ihre Rückerstattung wird an die gleiche Zahlungsmethode gesendet, die Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung gewählt haben.

Sobald Ihre Rückerstattung bestätigt wurde, erhalten Sie das Geld innerhalb von 4 bis 8 Werktagen.

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