Връщането на продукт става на четири стъпки.

1. Уведомете ни за връщането

Свържете се с нас и ни кажете коя поръчка и кой артикул искате да върнете и защо. Ще Ви отговорим с инструкции за връщането.

2. Изпратете пратката

Опаковайте артикула в оригиналната опаковка с всичко, което го придружава. Изпратете го на адреса, който Ви посочим, с куриер по Ваш избор, и запазете документа от куриера за подаване с номера за проследяване.

3. Получаване и проверка

Когато пратката пристигне при нас, артикулът се проверява. Потвърждаваме по имейл, когато проверката приключи.

4. Възстановяване на сумата

След приемане на връщането сумата се възстановява по начина на плащане, използван за поръчката.

Добре е да знаете

• Не изпращайте продукт обратно, преди да сме потвърдили връщането по имейл: неанонсирана пратка може да се забави или да бъде отказана.
• Връщане, изпратено без проследяване и без документ за подаване, не може да бъде възстановено, ако не пристигне при нас.