Kthimi i një produkti bëhet në katër hapa.

1. Na njoftoni për kthimin

Na kontaktoni dhe na tregoni cilën porosi dhe cilin artikull doni të ktheni, dhe pse. Ju përgjigjemi me udhëzimet për kthimin.

2. Dërgoni pakon

Paketoni artikullin në paketimin origjinal me gjithçka që e shoqëronte. Dërgojeni në adresën që ju japim, me transportuesin që zgjidhni, dhe ruani dëshminë e dorëzimit nga transportuesi me numrin e gjurmimit.

3. Marrja dhe kontrolli

Kur pakoja arrin tek ne, artikulli kontrollohet. Ju konfirmojmë me email kur kontrolli përfundon.

4. Rimbursimi

Pasi të pranohet kthimi, rimbursimi lëshohet në mënyrën e pagesës që përdorët për porosinë.

Mirë të dini

• Mos e ktheni një produkt përpara se t'jua konfirmojmë kthimin me email: një pako e panjoftuar mund të vonohet ose të refuzohet.
• Një kthim i dërguar pa gjurmim dhe pa dëshmi dorëzimi nuk mund të rimbursohet nëse nuk arrin tek ne.