Zwrot produktu przebiega w czterech krokach.

1. Zgłoś zwrot

Skontaktuj się z nami i napisz, które zamówienie i który produkt chcesz zwrócić oraz dlaczego. Odpowiemy, przesyłając instrukcje zwrotu.

2. Wyślij paczkę

Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie ze wszystkimi elementami zestawu. Wyślij go na podany przez nas adres wybranym przewoźnikiem i zachowaj potwierdzenie nadania z numerem przesyłki.

3. Odbiór i sprawdzenie

Gdy paczka do nas dotrze, produkt zostaje sprawdzony. Po zakończeniu sprawdzenia potwierdzimy to e-mailem.

4. Zwrot pieniędzy

Po przyjęciu zwrotu pieniądze zostaną zwrócone na metodę płatności użytą przy zamówieniu.

Warto wiedzieć

• Nie odsyłaj produktu, zanim nie potwierdzimy zwrotu e-mailem: niezapowiedziana paczka może zostać opóźniona lub odrzucona.
• Zwrotu wysłanego bez śledzenia i bez potwierdzenia nadania nie można rozliczyć, jeśli do nas nie dotrze.