Po przygotowaniu w naszym magazynie paczka jest przekazywana przewoźnikowi, który ci ją dostarcza.

Zawsze starannie przygotowujemy paczki. Mimo to w rzadkich przypadkach paczka zostaje uszkodzona w transporcie. Dlatego ważne jest, aby w obecności kuriera sprawdzić:

• stan paczki: czy jest uszkodzona lub ma nietypowe ślady,
• stan produktu: czy jest zepsuty, porysowany, uszkodzony, niekompletny lub inny niż zamówiony.

Jeśli coś zauważysz, zapisz to na dokumencie dostawy, a jeśli uszkodzenie jest poważne, odmów przyjęcia paczki. Następnie skontaktuj się z nami i opisz, co stwierdzono.

Pisemna adnotacja przy dostawie pozwala nam wszcząć postępowanie wyjaśniające u przewoźnika.