A visszatérítést akkor indítjuk, amikor csomagja beérkezett logisztikai központunkba, és a terméket ellenőriztük a visszaküldési feltételek megerősítéséhez. A visszatérítéseket általában a csomag beérkezésétől számított 48 munkaórán belül dolgozzuk fel. A visszatérítés elindításakor e-mailt kap.

Hová kerül a pénz

A visszatérítés mindig a rendeléskor használt fizetési módra történik. Bankjától függően az összeg 4–8 munkanapon belül jelenik meg a számláján.

Amit nem térítünk vissza

• Nem a(z) Allo Allo által végzett javítások költségét.
• A banki, átváltási és átutalási díjakat.
• A vámköltségeket.