Amint csomagját a raktárunkban összeállítottuk, átadjuk a futárszolgálatnak, amely kiszállítja Önnek.

A csomagokat mindig gondosan készítjük elő. Ennek ellenére ritkán előfordul, hogy egy csomag szállítás közben megsérül. Ezért fontos, hogy a futár jelenlétében ellenőrizze:

• a csomag állapotát: sérült-e, vagy vannak-e rajta szokatlan nyomok,
• a termék állapotát: törött, karcos, sérült, hiányos-e, vagy nem az-e, amit rendelt.

Ha bármit észrevesz, jegyezze fel a szállítólevélre, és jelentős sérülés esetén tagadja meg a csomag átvételét. Ezután lépjen kapcsolatba velünk, és írja le, mit tapasztalt.

Az átvételkor tett írásos megjegyzés lehetővé teszi, hogy vizsgálatot indítsunk a futárszolgálatnál.