Προβάλετε περιεχόμενο συγκεκριμένο για τη γεωγραφική σας τοποθεσία.

Ολα τα προϊόντα
ΒοήθειαΕπικοινωνήστε μαζί μας
λογαριασμόςΓια να συνδεθείτε
0

Προβάλετε περιεχόμενο συγκεκριμένο για τη γεωγραφική σας τοποθεσία.

Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου;
 

Κατηγορίες

Best Sellers

Ο λογαριασμός μου

Allo Allo

Ρυθμίσεις

Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου;

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Η υπηρεσία επιστροφής αυτοεξυπηρέτησης είναι πλήρως αυτοματοποιημένη, ώστε να μπορείτε να μας επιστρέψετε την παραγγελία σας ανεξάρτητα από την περιοχή πελατών σας.

1. Δηλώστε την επιστροφή σας.
Για να επιστρέψετε την παραγγελία σας σε εμάς, ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε από τη λίστα των προσφερόμενων επιλογών.

2. Κατεβάστε την ετικέτα επιστροφής σας.
Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής που λάβατε μέσω email και κολλήστε τη στη συσκευασία σας. Παραδώστε το πακέτο επιστροφής στο πλησιέστερο σημείο συλλογής σύμφωνα με την εταιρεία logistics που αντιστοιχεί στην ετικέτα επιστροφής.

Η προπληρωμένη υπηρεσία ετικέτας επιστροφής με δυνατότητα αυτόματης λήψης από την περιοχή πελατών σας είναι διαθέσιμη για τις ακόλουθες χώρες:
BE BG HR CZ DK FI FR SK SE UK GR HU IE LU SI CH MC NL NO PL IT DE ES PT AT

Για χώρες όπου η λήψη της προπληρωμένης ετικέτας επιστροφής δεν είναι ακόμη διαθέσιμη, χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα της επιλογής σας και επιστρέψτε το πακέτο σας σε εμάς στη διεύθυνση: EGOLEAP INTERNATIONAL, RM 22, 10/F, NO.1 HUNG TO ROAD BLDG, 1 HUNG TO ROAD, KWUNTONG, HONG KONG.

3. Παραλαμβάνουμε και επεξεργαζόμαστε το πακέτο σας.
Ελέγχουμε τα περιεχόμενα του πακέτου επιστροφής σας, θα σας σταλεί ένα email επιβεβαίωσης όταν ολοκληρώσουμε αυτήν τη λειτουργία.

4. Η επιστροφή χρημάτων αποστέλλεται.
Θα λάβετε μέσω email ένα κουπόνι που αντιστοιχεί στο ποσό της αποζημίωσής σας. Εάν το αίτημα ανάληψης έχει ανοιχτεί εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, έχετε τη δυνατότητα να μετατρέψετε αυτό το κουπόνι σε επιστροφή χρημάτων.

Ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής;

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής με δικά σας έξοδα θα αφαιρεθούν από την αποζημίωση σας προκειμένου να καλυφθούν τα έξοδα επιστροφής και επιστροφής της αποστολής σας.
Ποσό που παρακρατήθηκε: 39,90€

Είστε ελεύθεροι να επιλέξετε τον μεταφορέα της επιλογής σας για να επιστρέψετε το προϊόν σας (με δικά σας έξοδα). Για να σας καθοδηγήσουμε σε αυτή τη διαδικασία, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το φορέα UPS.

Πότε θα γίνει η επιστροφή χρημάτων μου;

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει μόνο αφού το δέμα σας παραληφθεί στο κέντρο logistics μας και το προϊόν ελεγχθεί για την επικύρωση των όρων επιστροφής.

Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 48 εργάσιμων ωρών από την παραλαβή του πακέτου επιστροφής σας.

Θα λάβετε ένα email μόλις ξεκινήσει η επιστροφή χρημάτων.

Καλό να ξέρω :

Μην επιστρέψετε το προϊόν σας πριν λάβετε επιβεβαίωση μέσω email από εμάς, διαφορετικά αυτό θα μπορούσε να καθυστερήσει σημαντικά την επεξεργασία του αιτήματός σας ή ακόμα και να το αποτρέψει.

Μην ξεχάσετε να ζητήσετε από τον μεταφορέα απόδειξη κατάθεσης με παρακολούθηση πακέτου. Εάν έχετε κάνει μια επιστροφή χωρίς να παρακολουθείτε το πακέτο και δεν έχουμε λάβει το προϊόν, δυστυχώς θα είναι αδύνατο να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας;

Επικοινωνήστε μαζί μας