Tuotteen palauttaminen tapahtuu neljässä vaiheessa.

1. Ilmoita palautuksesta

Ota meihin yhteyttä ja kerro, minkä tilauksen ja minkä tuotteen haluat palauttaa ja miksi. Vastaamme ja lähetämme ohjeet palautusta varten.

2. Lähetä paketti

Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseensa kaikkine siihen kuuluneine osineen. Lähetä se antamaamme osoitteeseen valitsemallasi kuljetusyhtiöllä ja säilytä kuljetusyhtiön jättökuitti, jossa on seurantanumero.

3. Vastaanotto ja tarkastus

Kun paketti saapuu meille, tuote tarkastetaan. Vahvistamme sähköpostitse, kun tarkastus on valmis.

4. Hyvitys

Kun palautus on hyväksytty, hyvityksesi maksetaan tilauksessa käyttämällesi maksutavalle.

Hyvä tietää

• Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olemme vahvistaneet palautuksen sähköpostitse: ilmoittamaton paketti voi viivästyä tai tulla hylätyksi.
• Ilman seurantaa ja jättökuittia lähetettyä palautusta ei voida hyvittää, jos se ei saavu meille.