Notre garantie

Les produits vendus sur Allo Allo sont couverts par une garantie de 24 mois. La garantie démarre le jour de la réception de la commande.

Si votre produit tombe en panne ou présente un dysfonctionnement, à la première utilisation ou après plusieurs utilisations, contactez-nous en décrivant le problème. Nous vous indiquerons comment retourner le produit.

Garanties par produit

• Garantie de 24 mois — 24 mois: In the event of a breakdown, your product is exchanged.

Ce que la garantie ne couvre pas

• Les dommages d'origine externe : casse, choc, chute, rayures.
• Les dommages résultant d'un usage nuisible à la bonne conservation du produit (oxydation, corrosion), d'une installation ou d'un branchement non conforme aux instructions du fabricant, ou de l'utilisation d'accessoires, de logiciels ou de consommables inadaptés.
• Les dommages engageant votre responsabilité ou celle d'un tiers, un acte intentionnel, un acte de vandalisme, un cas de force majeure (incendie, foudre, tempête) ou une surtension électrique.
• Le vol de votre produit.

Bon à savoir

Les retours sous garantie sont généralement traités sous 4 jours après réception du produit.