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Dès qu'il arrive dans notre centre logistique, l'article est contrôlé et votre remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Les remboursements sont généralement traités dans les 3 jours ouvrés suivant la réception du colis.
Bon à savoir
Lorsqu'un colis est refusé, les frais d'expédition aller et retour peuvent être déduits du remboursement.
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