Livraison gratuite pour chaque commandeRetours gratuits sous 30 jours.Garantie de 24 mois

AccueilCentre d'aideRetours et remboursementsJ'ai refusé mon colis à la livraison.

Centre d'aide

J'ai refusé mon colis à la livraison.

Si vous avez refusé le colis lorsque le transporteur vous l'a présenté, vous n'avez rien à faire : le colis nous revient de lui-même.

Dès qu'il arrive dans notre centre logistique, l'article est contrôlé et votre remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Les remboursements sont généralement traités dans les 3 jours ouvrés suivant la réception du colis.

Bon à savoir

Lorsqu'un colis est refusé, les frais d'expédition aller et retour peuvent être déduits du remboursement.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Contactez-nous