Pengembalian produk dilakukan dalam empat langkah.

1. Beri tahu kami tentang pengembalian

Hubungi kami dan beri tahu pesanan dan barang mana yang ingin Anda kembalikan, serta alasannya. Kami akan membalas dengan petunjuk pengembalian.

2. Kirim paket

Kemas barang dalam kemasan aslinya beserta semua kelengkapannya. Kirim ke alamat yang kami berikan, dengan jasa pengiriman pilihan Anda, dan simpan bukti pengiriman dari jasa pengiriman beserta nomor pelacakannya.

3. Penerimaan dan pemeriksaan

Saat paket sampai di tempat kami, barang akan diperiksa. Kami mengonfirmasi melalui email setelah pemeriksaan selesai.

4. Pengembalian dana

Setelah pengembalian diterima, dana Anda dikembalikan ke metode pembayaran yang Anda gunakan untuk pesanan.

Perlu diketahui

• Jangan mengirim kembali produk sebelum kami mengonfirmasi pengembalian melalui email: paket yang tidak diberitahukan dapat tertunda atau ditolak.
• Pengembalian yang dikirim tanpa pelacakan dan tanpa bukti pengiriman tidak dapat dikembalikan dananya jika tidak sampai kepada kami.