Ihre Erstattung wird veranlasst, sobald Ihr Paket in unserem Logistikzentrum eingegangen ist und der Artikel geprüft wurde, um die Rückgabebedingungen zu bestätigen. Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Eingang des Pakets bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Erstattung veranlasst ist.

Wohin das Geld geht

Die Erstattung erfolgt immer auf die für die Bestellung verwendete Zahlungsart. Je nach Bank erscheint der Betrag innerhalb von 4 bis 8 Werktagen auf Ihrem Konto.

Was nicht erstattet wird

• Reparaturen, die nicht von Allo Allo durchgeführt wurden.
• Bankgebühren, Wechselgebühren und Überweisungskosten.
• Zollgebühren.