Setelah paket Anda disiapkan di gudang kami, paket diserahkan kepada jasa pengiriman yang akan mengantarkannya kepada Anda.

Kami selalu menyiapkan paket dengan hati-hati. Meski demikian, dalam kasus yang jarang terjadi, paket bisa rusak selama pengiriman. Karena itu penting untuk memeriksa, di hadapan kurir:

• kondisi paket: apakah rusak atau memiliki bekas yang tidak biasa,
• kondisi produk: apakah pecah, tergores, rusak, tidak lengkap, atau bukan yang Anda pesan.

Jika Anda melihat sesuatu, catat pada tanda terima pengiriman dan, jika kerusakannya besar, tolak paket tersebut. Lalu hubungi kami dan jelaskan apa yang Anda temukan.

Catatan tertulis saat pengiriman memungkinkan kami membuka penyelidikan dengan jasa pengiriman.