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Quelles sont les conditions pour pouvoir se rétracter ?

La rétractation implique que vous avez changé d’avis et que vous souhaitez retourner votre article afin d’obtenir un remboursement.

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Passé ce délai, votre demande sera refusée.

L’article ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans son emballage, dans le même état que reçu, propre à sa re-commercialisation. Si l'article a été taché, endommagé ou utilisé, le retour sera refusé.

À défaut de ces conditions respectées, votre remboursement risque d'être partiel ou même impossible.

Bon à savoir :

Dans un premier temps, vous recevrez un bon d'achat correspondant au montant de votre remboursement.

Vous avez la possibilité de convertir ce bon d'achat en remboursement, envoyé sur le même moyen de paiement choisi lors du réglement de votre commande.

Une fois votre remboursement validé, vous recevrez les fonds dans un délais de 4 à 8 jours ouvrés.

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