Dans de rares cas, une commande est remboursée quelques heures après avoir été passée. La commande apparaît alors dans votre compte client avec le statut remboursée.

Cela se produit lorsque nous ne pouvons pas livrer la commande : par exemple lorsque la dernière unité d'un produit s'est révélée indisponible, ou lorsque l'adresse de livraison ne peut pas être desservie.

Bon à savoir

Lorsque vous avez payé par carte, votre compte a été débité au moment de la commande. Le montant remboursé est recrédité sous 4 à 6 jours ouvrés, selon votre banque.